陶瓷直播带货：新业态 新机遇 新挑战
陶溪川LIVE直播基地内，一个直播团队正在进行线上直播带货。
“万物可直播，人人齐带货”。随着直播带货的全面兴起，无论是城市还是乡村，无论是新经济还是传统经济，都开始以一种全新的姿态拥抱“直播带货”这一商业新生态。
当下，在建设景德镇国家陶瓷文化传承创新试验区过程中，千年瓷都景德镇搭上数字化转型快车，陶瓷直播带货蓬勃发展，成为带动陶瓷产业发展的新生力量。
数字化浪潮催生新业态
“今天我们主打手工青花高端茶器，准备了各大名窑口的200多个品类。”记者来到位于陶溪川的墨舍直播间里，主播墨墨正在与运营团队沟通，确定当天直播间销售产品种类和具体玩法。
晚上7点40分，墨墨准时出现在抖音直播间，开始为粉丝推荐一件件手工茶器。“这只雨花石冰梅杯是出自春风祥玉的新品，大家看杯子的冰梅花纹，混水浓淡相宜……”镜头面前，墨墨轻车熟路介绍着产品工艺、图案和寓意，讲述产品背后的故事，拉近观众和器物之间的距离。
今年32岁的墨墨是土生土长的景德镇人，2013年大学毕业后开始与丈夫一起摆摊，之后创办了墨舍柴窑，并开设数家门店。之前墨墨一直是线下销售，直到2018年，她先后在东家、微拍堂等App做主播，从每周一次销售自家产品到每天四个多小时直播带货，凭借丰富的陶瓷知识和幽默的风格，她迅速积累了一批粉丝，一度成为当时销售额排名前三的陶瓷主播。尝到直播带货的甜头后，去年6月她开始在抖音直播，主要销售全市50多个知名窑口的手工陶瓷，每天从晚上7点40分直播至次日凌晨3点，月销售额平均2000多万元，成为了陶瓷直播带货领域的头部主播。
和墨墨一样，宇宙瓷陶瓷直播创始人“90后”的丁慧人也看中了陶瓷直播带货这片“蓝海”。
大学毕业后曾在上海、南京工作过两年的丁慧人，敏锐发现陶瓷直播带货的前景，回到景德镇。2019年底，她申请成为阿里拍卖授权服务商，之后成立了宇宙瓷陶瓷直播，开始陶瓷销售“线上化”。
“创业之初，由于大部分的景德镇陶瓷画师、工匠对于‘阿里拍卖’和直播都不熟悉，只有两三名画师愿意把作品交给我们销售，首月营业额仅有1600元。”丁慧人说，转机出现在两个月后，突如其来的新冠肺炎疫情，让景德镇陶瓷的线下交易一度“停摆”。但她的直播团队却依然坚持24小时不停播，大家看到了线上销售的可能，于是愿意将作品交给平台。
目前，丁慧人团队已由当初的3人增至87人，其中“95后”占比约七成；签约画师超过200人，其作品涵盖大学生创意瓷、传统手工瓷、高端艺术瓷等；平台月营业额超过2000万元，其中海外订单约占30%。
在景德镇，越来越多的个人、企业寻觅到了陶瓷带货直播带来的巨大商机，纷纷投身这一领域。记者在采访中了解到，景德镇陶溪川LIVE直播基地登记注册陶瓷商家已有1200多户，日活跃在播商户400余户，日销售额平均1000万元左右，年销售额高达30多亿元，占抖音全国陶瓷直播电商交易量的八成。
“直播带货将会是景德镇陶瓷的下一个风口。”景德镇优胜美陶瓷有限公司负责人徐康告诉记者，去年起，公司开始布局陶瓷直播带货领域，通过与头部主播薇娅团队合作，每月组织一场带货活动，销售公司的特色新品。去年直播带货销售额有2500万元左右。记者了解到，当下在景德镇，有越来越多的陶瓷企业加入了直播带货的浪潮。如博大、富玉、诚德轩、闲云居等一批具有代表性的中小民营陶瓷企业，从2019年开始就陆续开通了直播电商平台；像贝汉美、橙叶、欢享等电商陶瓷企业，均提高了直播带货的占比，最高的已达到50%。
电商直播改变了景德镇陶瓷产业的生态，让整个景德镇在互联网数字化的浪潮下再现“器成天下走”。去年以来，市人民政府与北京字节跳动有限公司签约打造景德镇陶溪川LIVE直播基地，市国控集团与北京快手科技有限公司合作打造快手景德镇创新发展中心，景德镇陶瓷集团与天猫携手打造“国瓷馆·天猫直播基地”……众多网红直播、MCN机构，纷纷从广州、北京、杭州转战景德镇，改变了我市陶瓷传统线下销售模式，拓展了线上市场，助推了我市陶瓷产业发展。据市有关部门统计，全市陶瓷直播电商年交易额达70至75亿元，占全国陶瓷直播电商交易量的70%左右。
新机遇下的新挑战
当下，我市正在实施工业倍增三年行动计划，国家试验区建设也在紧锣密鼓推进当中。如何让“火热”的陶瓷直播带货为我市陶瓷产业发展带来更大的促进提升？
在采访中，很多业内人士告诉记者，陶瓷直播带货“火热”的现象说明景德镇的陶瓷还是有很大的影响力，他们生产的陶瓷产品市场认可度还是不错的，这对我市陶瓷产业发展无疑是“利好”消息，也进一步增强了他们做好陶瓷的信心和决心。
在市工信部门召开的陶瓷直播带货调研座谈会上，就有企业老总表示，陶瓷直播带货“火热”，预示着景德镇陶瓷的又一个“春天”要来了，我们要做好准备，拥抱“春天”的到来。
陶瓷电商发展在助推扩大陶瓷产业规模、增加就业、提升城市品牌价值上的作用显而易见。在采访中，有主播曾告诉记者，业内制瓷工人薪资水平普遍上涨了50%，部分画工工资已经涨了3至4倍。
陶瓷直播带货的作用非常明显，但存在的问题也不容忽视，是制约这一新业态良性发展的重要因素。
在采访调查中，记者发现，在我市陶瓷直播带货领域，单价高、仿造难、有议价能力、有金融属性的窑口非标瓷备受主播欢迎，特别是春风祥玉、小雅、九段烧等老牌名窑更是一“杯”难求。这些非标瓷单价起步往往在千元以上，一般在3000元至50000元不等，有的甚至能卖到更高的价钱，客户群体以小众藏家、玩家为主。
虽然窑口非标瓷价格高、市场需求大，但全市参与陶瓷直播带货的窑口只有200多户，而且一般是以作坊为主，产量有限，供不应求。于是，不少主播为了能够直播卖货，出现了去闲鱼等平台买二手货的情况，单品价格越炒越高，制约直播行业发展，增速出现放缓。
主播墨墨也坦言，目前在直播中销售名窑口的非标瓷已经到了“天花板”，每天都需要开播，但名窑口的产量跟不上。下一步，他们打算一方面围绕客户群体挖掘品质突出的新秀窑口和有创新能力的日用标品瓷，另一方面在茶叶、摆件、家具等方面寻求突破。
如何打开日用标品瓷市场，拓展陶瓷直播带货的范围、领域，成了不少企业的共识。景德镇陶溪川LIVE直播基地也将目光瞄准于此。“目前整个陶瓷直播带货的生态还不是非常良性的，非标瓷由于单价高，反映出来的GMV（商品交易总额）也高，但还有九成左右的市场份额需要日用标品瓷去突破。”基地负责人刚好告诉记者，“我们将按照想法和要求，打造严选品牌，对标品主播重新孵化。目前，基地销售额前十的主播里，有三个带标品的主播，一个月销售额700万元左右。”
“人”在直播产业中无疑是连接“货”与“场”的关键一环，直播链条上人才的短缺，也是个棘手的问题。景德镇春秋景集科技文化有限公司是“国瓷馆·天猫直播基地”的销售运营，负责人袁卫明最近正为找主播的事情犯愁。去年11月启动的“国瓷馆·天猫直播基地”主要销售景德镇陶瓷集团生产的日用餐具、艺术陶瓷等，有五、六名主播轮流直播，直播带货的销售额占全公司的三成左右。
“陶瓷主播其实是一个高门槛的行业，不仅要懂陶瓷、有口才， 而且要随时掌握平台的运营规则，有产品销售能力。”袁卫明说，“现在公司主播方面的缺口还蛮大的，好的主播太难找。不仅如此，进行一次直播，还要有一个团队为其服务，包括文案策划、直播运营、选品、场控等，这些人才现在都紧缺。”
“可以说，整个直播链条都缺人才。”墨墨告诉记者，除了直播运营团队缺少人才外，由于陶瓷直播的火热，基础行业的制瓷工人也缺，如何为团队吸纳优秀人才成为了困扰她的一大难题。
推动良性发展
随着移动互联网对人们生活的影响在逐渐加深，许多人的消费形式在不断发生改变。在新形势下，怎样推动陶瓷直播带货良性发展，为我市发展陶瓷产业起到更多更好的正向作用？
在采访中，不少业内人士认为，推动陶瓷直播带货良性发展，不仅需要政府相关部门出台措施，进一步规范直播带货企业的运营，维护这一新兴行业的良性竞争；也需要相关企业和主播加强自律， 避免出现虚假交易、以次充好、价格虚高等不良现象，影响消费者对景德镇陶瓷的良好印象。
主播“游瓷记老范”认为，要实现陶瓷直播带货的更好发展，政府相关部门需要加大泥料、包装等陶瓷基础配套领域的支持力度。针对专业主播人才匮乏的现象，有业内人士建议依托景德镇陶瓷大学、景德镇学院等高校开设专业的培训班，培养一批高素质复合型的电子商务人才，强化电商人才的支撑。据了解，我市诚德轩陶瓷公司就与陶瓷技术学院创办了联名培训班，每年可以向其输送35名专业型人才。
也有业内人士建议，要推动陶瓷电商更好发展，基础是大力发展陶瓷产业集群。陶瓷产业集群具有显著的规模效应，能够更好地促进企业技术创新、提高生产力水平；能够降低行业资源与社会资源在企业间流动、互补、共享的阻力与成本，有利于降低交易成本、加快技术扩散；集群的规模优势会吸引外地的技术、资本和人才等经济资源向集群所在地集中。集群除了在规模效应和专业分工上更有优势外，还能和景德镇市内外的关联产业组成完整的产业生态链，实现链条上、下游环节之间的充分耦合。(来源：景德镇在线）